我们消费者在去家纺专卖店进行产品选购的时候，都会抱有一些目的性的进行挑选。这个时候，就需要我的家纺导购员可以在第一时间了解顾客的消费需求。然而，我们许多的导购却看不出哪些消费者能有最终购买意向。
所有逛商场的人都可以称之为顾客，但这并不代表就是你的顾客。所以，你必须寻找适合自身的消费者。因此，第一步，要明确自身的定位，你到底针对哪一类人群更具亲和力，使其成为你的顾客。第二步，就是要能够对众多消费者群体进行分析。按照贫富程度区分：刚过温饱线、广大工薪阶层、具有一定品位的中产阶级、少数富人群；按照自然人属性区分：妇女、男士；按照社会人属性区分：市井女性、事业型女性、年轻小伙子、成功男士、老年人等。第三步，要迅速对号入座。在明确区分不同消费者所属类型后，导购员就应该立即寻找到适应自身的消费群，然后再针对性地调整相关促销语言和介绍方式。针对市井妇女，侧重点于她们关心价格、注意细节；针对中产阶级，他们并不是简单的关心价格，而是注意生活品位，强调产品所带来的享受；针对部分富裕阶层，他们注重是身份和地位；而针对年轻小伙子，他们有梦想，能够接受新鲜事物等。
能准确了解客户的需求是需要一定的能力和经验的，所以我们家纺专卖店的导购们必须要经常去与顾客交流，从交谈中了解客户的潜在消费购买力。
